Je ne reçois pas le code sms de vérification de mon numéro de téléphone.

Si vous pensez ne pas avoir reçu le code :
 

1. Vérifiez une nouvelle fois dans vos messages que vous n'avez rien reçu.

2. Vérifiez que les numéros d’envoi commençant par 8 ne sont pas bloqués sur votre téléphone.


SUR IPHONE / IOS

  • Téléphone
    1. Accédez à Réglages > Téléphone
    2. Appuyez sur Contacts bloqués pour afficher la liste.
    3. Débloquez les numéros commençant par 8.
  • Messages 
    1. Accédez à Réglages > Messages.
    2. Vérifiez que "Filtrer les expéditeurs inconnus" n'est pas activé. Si c'est le cas, désactivez-le.
    3. Dans SMS/MMS, touchez Contacts bloqués. Débloquez les numéros commençant par 8.
                                                                                                     

SUR ANDROID

  • Téléphone
    1. Ouvrez l'application Téléphone
    2. Appuyez sur Plus.
    3. Appuyez sur Paramètres > Numéros bloqués.
    4. À côté du numéro que vous souhaitez débloquer, appuyez sur Effacer > Débloquer.
  • Messages
    1. Ouvrez l'application SMS
    2. Appuyez sur Plus.
    3. Appuyez sur Paramètres > Filtre anti-spam.
    4. Vérifiez que le filtre n'est pas activé. Si c'est le cas, désactivez-le.


3. Contactez-nous via le chat et communiquez-nous le numéro qui pose problème.