Lorsque vous avez demandé d'être prévenu d'une disponibilité plus tôt, nous vous envoyons un email pour vous prévenir. Comment saisir l'opportunité ?
Avant tout, il faut savoir que lorsqu'il y a un désistement ou une nouvelle disponibilité, un mail est envoyé à toutes les personnes désireuses d'avoir un rendez-vous plus rapidement que celui qui leur était initialement attribué. Vous l'aurez compris, c'est ensuite le premier arrivé, premier servi.En effet, c'est la première personne qui confirmera sa volonté d'échanger son rendez-vous initiale contre cette nouvelle date qui aura le rendez-vous plus tôt.
Dans le mail que vous recevez pour vous proposer une date antérieure, le fait de cliquer sur le bouton "saisir l'opportunité" ne suffit pas à confirmer le rendez-vous. Vous devez sélectionner la disponibilité dans le calendrier du médecin et réserver le créneau en suivant les différentes étapes.
Attention, il est possible que le créneau ne soit plus disponible si une personne a été plus vite que vous.
Une fois au bout de votre réservation, vous recevez un mail de confirmation et votre ancien rendez-vous est annulé.
Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation (vérifiez vos courriers indésirables/spams) et que vous ne retrouvez pas votre rendez-vous dans votre compte Myconsultation, c'est que votre nouvelle date n'a pas été validée. N'hesitez pas à recommencer le processus de réservation.
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