Comment annuler un rendez-vous ?

Pour avoir accès à tous vos rendez-vous, vous devez d'abord vous connecter à la plateforme.

Pour voir tout vos rendez-vous, dans le menu du haut, cliquez sur « Rendez-vous », puis sur « Mes rendez-vous ». Vous verrez la liste de vos rendez-vous à venir.

Modifier ou annuler un rendez-vous

• Pour chaque rendez-vous, deux boutons sont disponibles : Replanifier ou Annuler.

• Cliquez sur le bouton correspondant à l’action souhaitée et suivez les instructions à l’écran.

• Si vous choisissez d’annuler, vous pouvez indiquer la raison (optionnel) pour informer votre praticien.

• Cliquez sur « Annuler le rendez-vous » pour confirmer.

Une fois l’annulation validée, votre praticien recevra automatiquement une notification par e-mail.

Important

Si le rendez-vous est trop proche, l’annulation ou la replanification peut être désactivée (boutons grisés). Dans ce cas, veuillez contacter directement votre médecin pour le prévenir.